1. POLITIQUE D'ANNULATION

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Des frais d'annulation peuvent s'appliquer à toute annulation faite par le voyageur d'une prestation réservée auprès de Paris Urban Delights. Sauf indication contraire dans la description de la visite ou par e-mail, la politique d'annulation est la suivante:

A. Annulations de circuits fixes :
1) Les annulations de circuits fixes effectuées plus d'une (1) semaine avant le départ de la visite reçoivent un remboursement complet.
2) Les annulations de circuits fixes effectuées entre (1) semaine et 48 heures avant le départ de la visite reçoivent un remboursement de 75%.
3) Les annulations de circuits fixes effectuées 48 heures ou moins avant le départ de la visite obligent le voyageur à payer le tour en entier, aucun remboursement ne sera émis.

B. Annulations d'itinéraires personnalisés - "Créez votre tour" :
1) Les annulations d'itinéraires personnalisés ("Créez votre tour") effectuées 7 jours et plus avant le départ de la visite recevront un remboursement de 75%.
2) Les annulations d'itinéraires personnalisés ("Créez votre tour") effectuées moins de 7 jours avant le départ de la visite obligent le voyageur à payer la totalité de la visite, aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez noter que :

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Les clients qui arrivent au point de rendez-vous de la visite avec plus de 10 minutes de retard sans avoir appelé le numéro d'urgence seront considérés comme absents et seront traités comme des annulations sans remboursement.

Nos circuits ont lieu indépendamment des conditions climatiques. S'il pleut munissez-vous d'un parapluie et de bonnes chaussures.

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Aucun remboursement ne sera accordé pour toute partie inutilisée d'une visite, y compris la totalité du tour, dans le cas où un voyageur ne commence pas au point de départ désigné de la visite ou souhaite partir avant la fin.

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